Nel settore dei viaggi, uno degli aspetti più critici che le agenzie di viaggio devono affrontare è la gestione dei ritardi aerei. Questi inconvenienti non solo causano stress e disagi ai viaggiatori ma possono anche influenzare la percezione del servizio offerto dalle agenzie di viaggio. Pertanto, è essenziale che le agenzie siano ben preparate per…
Le cancellazioni di volo, frequenti nel settore dei viaggi aerei, pongono notevoli sfide sia per i passeggeri sia per le agenzie di viaggio. Queste situazioni richiedono un’attenzione particolare alla customer experience e al rispetto dei diritti dei viaggiatori. In quest’ottica, le agenzie di viaggio svolgono un ruolo cruciale nel fornire assistenza e supporto efficaci. La…
Nel mondo dei viaggi aerei, le agenzie di viaggio sono spesso chiamate a gestire situazioni complesse come i ritardi dei voli. Due normative chiave in questo ambito sono il Regolamento Europeo EU 261/2004 e la Convenzione di Montreal. Comprendere la distinzione tra queste due normative è fondamentale per fornire un’assistenza adeguata ai passeggeri. In qualità…
Un nuovo strumento innovativo è ora disponibile per le agenzie di viaggio: SOSRimborso.it. Questa piattaforma online, creata dal rinomato servizio SOSViaggiatore, offre un’assistenza senza precedenti per proteggere i diritti dei viaggiatori. Dopo anni di successo nel campo, abbiamo deciso di estendere il nostro know-how e la nostra rete di oltre 15 avvocati specializzati per offrire…
Il ritardo volo è una situazione comune nel settore dell’aviazione che può causare problemi sia ai passeggeri che alle agenzie di viaggio che li supportano. È importante che le agenzie di viaggio siano consapevoli dei diritti dei passeggeri e sappiano come affrontare queste situazioni in modo efficace. La presente guida fornisce un’analisi dettagliata su come…
Una cancellazione di volo non è mai piacevole, ma sappiamo che ci sono dei diritti e delle tutele, che si attivano, quando si verifica questo disservizio. Basta rivolgersi a noi di Sos Rimborso, per ottenere un trattamento equo, attraverso il riconoscimento di un rimborso per volo cancellato dalla compagnia aerea. Infatti, in caso di volo…
È stato cancellato un volo di linea e la tua compagnia aerea non ti ha portato alla destinazione prevista? Hai dovuto effettuare ulteriori spese per arrivare a destinazione? Allora è importante essere informati, perché siete legittimati a richiedere il rimborso delle spese extra. La normativa sui diritti dei passeggeri in caso di overbooking o ritardo…
Il check-in online è un servizio che consente ai viaggiatori di effettuare il check-in per i voli direttamente da casa. Questo processo può essere svolto online o dalle app di solito fornite dalle compagnie aeree, risparmiando così tempo in aeroporto e consentendo di accedere più facilmente al proprio volo. In più, con il check-in online…
L’overbooking è una pratica commerciale comune nel settore del trasporto aereo. Si tratta della prenotazione di più posti su un volo rispetto al numero effettivo di posti disponibili nell’aeromobile, con l’obiettivo di compensare le eventuali cancellazioni o ritardi in partenza. Purtroppo, ciò può portare a situazioni spiacevoli come il rifiuto dell’imbarco della compagnia aerea, quando…
I passeggeri, che hanno subito un ritardo o una cancellazione del volo, sono tutelati dalla legge. Infatti, La Corte di Giustizia Europea, con una sentenza del 2009, ha equiparato il disservizio del volo cancellato a quello del ritardo. Dunque, quando si verifica questo disagio, sorge un diritto nel richiedere ed ottenere un rimborso per ritardo…
